Описание
Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.
На русском языке публикуется впервые.
Детали
- ISBN-13
- 978-5-91657-918-5
- ISBN-10
- 5916579187
- Издательство
- Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
- Год издания
- 2013
В Интернет-магазинах
- В магазинах не найдено.